Гарантия и Сервис



Гарантия и Сервис

Гарантия и Сервис

Магазин детских товаров BYNI.ru предлагает широкий перечень товаров от ведущих отечественных и мировых производителей. Нашими поставщиками являются только проверенные дистрибьюторы и официальные представительства торговых марок на территории РФ. 


Деятельность магазина BYNI.ru регламентируется законодательной базой РФ и законом. Наше взаимодействие с покупателями прозрачное и предельно честное. Условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 6 месяцев до 2 лет. 


Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара возможен в  период  14  дней с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации. Собранная мебель возврату не подлежит.


Для получения сервисного обслуживания, необходимо обратиться в наш интернет-магазин через форму обратной связи на сайте. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами для уточнения всех необходимых действий. К приобретенному товару необходимы документы подтверждающую покупку: платежные документы и гарантийный талон от производителя. 


Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в результате неправильного ухода, аварии или любых других форм неправильного использования товара. Гарантия также теряет силу, если владелец самостоятельно ремонтирует или каким-либо образом изменяет свойства товар.


Магазин детских товаров BYNI.ru  предлагает широкий перечень товаров от ведущих отечественных и мировых производителей.Нашими поставщиками являются только проверенные дистрибьюторы и официальные представительства торговых марок на территории РФ. Деятельность магазина BYNI.ru регламентируется законодательством РФ. Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. 


В случае если речь идет о продуктах личной гигиены, продуктах питания или сборной мебели – гарантийные обязательства производителя перед клиентом ограничиваются моментом нарушения герметичности упаковки / сборки мебели для эксплуатации. В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания. Последняя осуществляет свою деятельность в рамках законодательной базе РФ. 


В случае, если платеж был совершен банковской картой, возврат осуществляется таким же способом. Деньги возвращаются на счет покупателя в течении 10 банковских дней. Все товары магазина BYNI.ru имеют официальный сертификат соответствия нормам ЕС и Государственному стандарту. Если покупатель хочет получить копию свидетельства или сертификата к товару, он может запросить ее у менеджера во время приобретения товары.